IT Support von IT Experten
Ihre Mitarbeiter haben den Betrieb Ihrer IT gut im Griff. Dennoch treten hin und wieder Probleme und Eskalationen auf, die erfahrene Experten mit ihrem Spezialwissen erheblich schneller lösen könnten. Profitieren Sie von der Expertise und langjährigen Betriebserfahrung der ConSol Support-Engineers: Wir sind in sämtlichen Bereichen der IT-Infrastruktur zu Hause und darauf spezialisiert, uns auch in komplexen Umgebungen zügig zurechtzufinden.
ConSol bietet im Bedarfsfall IT-Support für fast alle marktüblich eingesetzten Technologien. Unsere IT-Experten stehen Ihnen bei der detaillierten Analyse, Bewertung und gegebenenfalls Problembehebung zur Seite. Auf Deutsch, in Ihrer Nähe, kompetent, schnell und - wenn nötig - auch rund um die Uhr. Ganz wie Sie wünschen. Per Telefon oder per Remote-Zugriff. Individuell vereinbarte SLAs machen die Kosten für Sie transparent und kalkulierbar.
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Auch erfahrene Mitarbeiter im IT-Betrieb stehen mitunter vor Situationen, in denen sie nicht weiterwissen. Genau dann stehen Ihnen die Support Engineers von ConSol mit ihrem Spezialwissen und ihrer Praxiserfahrung zur Seite.
Peter Hotter
Head of IT-Operations
Verlassen Sie sich auf unsere schnelle Eingreiftruppe
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IT Support von IT Experten: Details zum ConSol-Angebot
IT-Betrieb | Managed Services | IT-Support | |
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Vordefinierte SLAs | |||
Individuell vereinbarte SLAs | |||
Proaktives Problemmanagement | |||
Automatische Alarme | |||
Performance Monitoring | |||
Single Point of Contact (SPoC) | |||
Betriebsverantwortung | |||
Deutschsprachig | |||
Monatliche Service Meetings | |||
Web-Zugriff auf Service-Status | |||
Kapazitätsplanung | |||
Überwachung applikationsspezifischer Konnektoren | |||
Zugriff auf Expertenwissen | |||
Security | |||
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Technologien & Kompetenzen unserer IT-Experten
Unser Portfolio rund um den IT-Support
Mit maßgeschneiderten IT-Support-Paketen unterstützen wir Sie genau dort, wo Sie es brauchen. Unsere Support-Mitarbeiter und IT-Experten stehen Ihnen auf Wunsch rund um die Uhr zur Verfügung. Die IT Support Jobs erledigen wir z.B. telefonisch oder remote, per Fernwartung.
Unser Support-Angebot und die IT Services reichen von Virtualisierung (VMware, OracleVM, SolarisZoning u.m.), Unix/Linux/Windows OS, Netzwerk (z.B. Juniper, FortyGate oder Cisco), Storage (NetApp u.a.), über Datenbanken (Oracle, MySql, MariaDB, Postgres, Progress, MongoDB, InfluxDB), Monitoring (u.a. Nagios, Prometheus, und Grafana) und Web Middleware (beispielsweise Apache, Nginx, Tomcat, WebLogic, JBoss, Glassfish, Payara) bis hin zu Applikationen.
Wir liefern auch Analysen z.B. zu Stabilitäts- oder Performance-Problemen Ihrer individuellen oder gekauften Standard-Applikationen.
Schnelle Eingreiftruppe: Noch Fragen zum IT Expert Support?
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Marc Mühlhoff